روشن کردن فرم
ربات را باز کنید، به تب «ویجت» بروید و بخش «فرم لید» را باز کنید.
«فرم جمع‌آوری اطلاعات تماس» را روشن کنید.
از «قالب‌های آماده» یکی را انتخاب کنید؛ متن‌ها، زمان نمایش و فیلدها را یک‌جا پر می‌کند.
هر چه لازم است تغییر دهید و «ذخیره تغییرات» را بزنید.
زمان نمایش
- قبل از شروع گفتگو — زیر پیام خوش‌آمد. اگر فیلد اجباری داشته باشد، گفتگو بعد از پر کردن فرم شروع می‌شود.
- بعد از اولین پاسخ ربات — وسط گفتگو ظاهر می‌شود و مشتری می‌تواند «بعداً» بزند.
- وقتی گفتگو به تیمت سپرده می‌شه — برای وقتی که همان لحظه در دسترس نیستید. اینکه کِی گفتگو سپرده شود در تب «پشتیبانی انسانی» تنظیم می‌شود.
نکته
فرم قبل از گفتگو بیشترین لید را می‌گیرد ولی بعضی بازدیدکننده‌ها را فراری می‌دهد. برای بیشتر کسب‌وکارها «بعد از اولین پاسخ ربات» تعادل بهتری است.
فیلدها و متن‌ها
- نام، موبایل و ایمیل آماده‌اند؛ هر کدام را اجباری یا پنهان کنید.
- با «+ فیلد سفارشی» فیلدهای دلخواه بسازید: متن کوتاه، متن بلند، عدد یا انتخاب از فهرست (مثل شهر).
- ترتیب فیلدها را با فلش‌ها عوض کنید.
- عنوان فرم، توضیح زیر عنوان، متن دکمه و پیام بعد از ثبت را بنویسید.
لیدها کجا دیده می‌شوند
- صفحهٔ «لیدها» در نوار کناری همهٔ لیدها را با لینک به گفتگویشان نشان می‌دهد و «خروجی اکسل» دارد.
- در «صندوق ورودی» اطلاعات تماس بالای همان گفتگو نمایش داده می‌شود و گفتگو با نام مشتری مشخص است.
جواب سؤالت رو اینجا پیدا نکردی؟ به پشتیبانی رایاچت پیام بده؛ راهنماییت می‌کنیم.
راهنمای بعدیاتصال چت‌بات به تلگرام