سه نقش
- مالک — همه‌چیز، از جمله صورتحساب، حذف حساب و انتقال مالکیت. هر حساب یک مالک دارد.
- مدیر — چت‌بات‌ها، منابع دانش، محصولات، گزارش، صندوق ورودی و مدیریت تیم؛ به‌جز صورتحساب و حذف حساب.
- اپراتور — فقط صندوق ورودی و لیدها: به مشتری جواب می‌دهد و پاسخ خودکار را متوقف می‌کند.
دعوت عضو
از نوار کناری وارد «تیم» شوید و «+ دعوت عضو» را بزنید.
شماره موبایل یا ایمیل همکار را بنویسید.
نقش را انتخاب کنید: اپراتور یا مدیر.
برای اپراتور مشخص کنید گفتگوهای کدام چت‌بات‌ها را ببیند: همه، یا فقط چت‌بات‌های انتخابی.
«ارسال دعوت» را بزنید.
نکته
دعوت تا هفت روز معتبر است. همکار کافی است با همان شماره یا ایمیل وارد رایاچت شود تا به تیم شما اضافه شود. اگر پیامک دعوت نرسید، متن دعوت را از همان صفحه کپی و خودتان برایش بفرستید.
تغییر و حذف
- نقش یا چت‌بات‌های هر عضو را هر وقت خواستید از همین صفحه عوض کنید؛ از درخواست بعدی‌اش اعمال می‌شود.
- با حذف یک عضو، دسترسی‌اش فوراً قطع می‌شود ولی پاسخ‌هایی که داده در گفتگوها می‌ماند.
- مالکیت فقط با انتقال جابه‌جا می‌شود؛ مالک قبلی بعد از انتقال مدیر می‌شود.
توجه
تعداد اعضای تیم (با خود مالک) به پلن بستگی دارد. دعوت‌های باز هم یک جا می‌گیرند. اگر ظرفیت پر بود، مالک حساب باید پلن را ارتقا دهد.
کار با هم در صندوق ورودی
با دو عضو یا بیشتر، صندوق ورودی فیلتر «همه / مال من / بی‌صاحب» و انتخاب «مسئول» برای هر گفتگو پیدا می‌کند. اعلان گفتگوهای سپرده‌شده به مسئول همان گفتگو، یا اگر مسئولی ندارد به همهٔ کسانی که آن چت‌بات را می‌بینند، فرستاده می‌شود.
جواب سؤالت رو اینجا پیدا نکردی؟ به پشتیبانی رایاچت پیام بده؛ راهنماییت می‌کنیم.
راهنمای بعدیپلن‌ها، کیف پول و پرداخت