هزینه
هر بار که ربات یک کد پستی را از سامانهٔ پست استعلام کند، دو پیام از پلن شما کم می‌شود، جدا از یک پیامِ خود پاسخ؛ یعنی پاسخی که یک کد پستی را رهگیری کند سه پیام حساب می‌شود و با دو کد پنج پیام. استعلام پست برای ما هزینه دارد. پاسخ‌هایی که بسته را از ماهکس یا پنل تاپین خودتان می‌خوانند یا فقط لینک می‌دهند، مثل هر پاسخ دیگری یک پیام‌اند.
کدام شرکت‌ها
- پست — پیشتاز، سفارشی و ویژه. کد رهگیری پست ۲۰ تا ۲۴ رقمی است و ربات خودش آن را می‌شناسد.
- ماهکس — کد رهگیری ۱۴ رقمی ماهکس را هم ربات خودش می‌شناسد؛ مشتری می‌تواند همان پیامک ماهکس را کامل بفرستد.
- چاپار و تیپاکس — سامانهٔ رهگیری‌شان برای ربات باز نیست؛ ربات لینک رهگیری همان شرکت را به مشتری می‌دهد. لینک چاپار با کد مشتری مستقیم وضعیت بسته را نشان می‌دهد.
نکته
اگر با ماهکس می‌فرستید، بهتر است در دستورالعمل ربات بنویسید، مثلاً «سفارش‌ها با ماهکس ارسال می‌شوند»؛ آن‌وقت ربات کدی را هم که شکل همیشگی را ندارد در ماهکس جست‌وجو می‌کند. اگر کدی برای ربات ناآشنا باشد، از مشتری می‌پرسد بسته با کدام شرکت آمده.
اختیاری: اتصال تاپین
اگر مرسوله‌هایتان را با تاپین می‌فرستید، می‌توانید پنل تاپین را هم وصل کنید. آن‌وقت ربات کد پستی را اول در پنل خودتان پیدا می‌کند و وضعیت‌هایی را هم می‌گوید که پست هنوز ندارد، مثل «در حال آماده‌سازی» و «آماده‌ی ارسال». اگر کد در پنل نبود، از خود پست می‌خواند.
در پنل تاپین از منوی سمت راست به «یکپارچه‌سازی» و بعد «مدیریت توکن» بروید، رمز پنل و آی‌پی‌ای را که فرم اتصال در رایاچت نشان می‌دهد وارد کنید و «درخواست توکن» را بزنید.
در تب «منابع دانش» ربات، روی کارت «اتصال تاپین» بزنید و توکن را بچسبانید؛ با کلمهٔ «jwt» اولش یا بدون آن. شناسهٔ فروشگاه فقط وقتی لازم است که پنل چند فروشگاه دارد.
امتحان
یک کد رهگیری واقعی را در «پیش‌نمایش زنده» کنار صفحه بفرستید. ربات وضعیت بسته را می‌گوید و «ربات چه تصمیمی گرفت؟» نشان می‌دهد از کدام شرکت خوانده شد.
چه چیزی به ربات می‌رسد
- فقط وضعیت بسته و مسیرش؛ همان چیزی که هر کس با داشتن کد رهگیری در سایت خود شرکت می‌بیند.
- نام فرستنده و گیرنده، موبایل و نشانی هیچ‌وقت به ربات نمی‌رسد و چیزی از رهگیری ذخیره نمی‌شود.
- ربات تاریخ تحویل قول نمی‌دهد؛ فقط وضعیت امروز را می‌گوید.
نکته
اگر سامانهٔ شرکت حمل جواب ندهد، ربات می‌گوید فعلاً وضعیت را نمی‌بیند و لینک رهگیری همان شرکت را می‌دهد. اگر نمی‌خواهید ربات مرسوله‌ها را رهگیری کند، کلید «رهگیری مرسوله» را خاموش بگذارید؛ ربات همچنان لینک رهگیری را می‌دهد.
جواب سؤالت رو اینجا پیدا نکردی؟ به پشتیبانی رایاچت پیام بده؛ راهنماییت می‌کنیم.
راهنمای بعدیتیم: هم‌تیمی‌ها، نقش‌ها و دسترسی